Politique de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez NATY SHOP !
Nous offrons un remboursement et/ou un échange dans les 30 jours suivant votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et/ou échange ne pourra vous être proposé.

Éligibilité aux remboursements et échanges:

Votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Si l'article en question a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour.

Échanges (le cas échéant):

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à natyshopfashion@gmail.com et envoyez votre article à : , .

Articles exemptés :

Les articles suivants sont exempts de remboursement :
Cartes-cadeaux
Certains articles de santé et de soins personnels

Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant). ...

Tout article qui ne se trouve pas dans son état d'origine, endommagé, ou auquel il manque des pièces pour des raisons autres qu'une erreur de notre part.

Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Dès que le retour sera reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement crédité.

Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à natyshopfashion@gmail.com

Expédition

Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse suivante, vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement. Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison de votre produit peut varier. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.